Các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce AI tại Việt Nam đang thúc đẩy tăng trưởng kỹ thuật số như thế nào?

Lĩnh vực kỹ thuật số của Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và trải qua nhiều hình thức chuyển đổi khác nhau. Các doanh nghiệp ngày càng hướng tới các hệ thống CRM dựa trên đám mây để quản lý dữ liệu hiệu quả và duy trì quy trình làm việc trơn tru. Mặc dù Salesforce CRM được xem là một trong những nền tảng CRM hàng đầu hiện nay, nhưng mức độ phức tạp của nó cũng đặt ra không ít thách thức. Để giải quyết điều này, các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce AI tại Việt Nam đang có nhu cầu cao và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kỹ thuật số của nền kinh tế.

Các giải pháp Salesforce AI CRM cho dịch vụ được quản lý tại Việt Nam không chỉ đơn thuần là việc có các chuyên gia Salesforce giám sát hệ thống của bạn. Một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, đồng thời cung cấp giải pháp toàn diện bao gồm giám sát hệ thống Salesforce, bảo trì, bộ phận hỗ trợ (helpdesk), lập kế hoạch chiến lược và hỗ trợ đầu cuối.

salesforce managed services tại Việt Nam có hiệu quả chi phí cao, giúp doanh nghiệp tránh phải chi những khoản ngân sách lớn để thuê các chuyên gia Salesforce chất lượng cao. Các công ty có thể tiếp cận dịch vụ Salesforce chuyên nghiệp và đội ngũ chuyên gia được chứng nhận với mức chi phí hợp lý hơn nhiều so với việc tuyển dụng một chuyên gia cá nhân.

Salesforce AI Managed Services ở Việt Nam là gì?

Trước khi đi sâu vào cách các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce trao quyền cho doanh nghiệp, điều quan trọng là cần hiểu rõ các dịch vụ này là gì và mục đích của chúng. Nói một cách đơn giản, các dịch vụ Salesforce AI Managed Services tích hợp quản trị Salesforce, hỗ trợ AI, tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược trong một mô hình dịch vụ được quản lý thống nhất.

Vì vậy, thay vì phụ thuộc vào các nhóm nội bộ để thực hiện nâng cấp, tùy chỉnh và triển khai AI, doanh nghiệp có thể thuê một đội ngũ chuyên gia chuyên trách để quản lý toàn bộ hệ thống CRM Salesforce. Cách tiếp cận này giúp đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật kịp thời, đồng thời duy trì quy trình làm việc ổn định mà không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Tại Sao Doanh Nghiệp Việt Nam Áp Dụng Dịch Vụ Được Quản Lý Salesforce?

Hầu hết các doanh nghiệp đều coi Salesforce CRM là một công cụ cơ bản để vận hành trơn tru và quản lý lượng dữ liệu lớn liên tục phát sinh mỗi phút. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện đại cùng với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp cần một CRM Salesforce hỗ trợ AI được nâng cấp, có khả năng hoạt động thông minh, theo dõi sự tăng trưởng kinh doanh và cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích.

Vượt xa việc sử dụng CRM cơ bản

Các công ty và doanh nghiệp tại Việt Nam cần nhận ra rằng Salesforce không còn chỉ là một công cụ CRM cơ bản để liên hệ và quản lý khách hàng tiềm năng. Trong bối cảnh công nghệ phát triển và yêu cầu ngày càng cao của thời đại số, Salesforce cần được nâng cấp để mang lại tầm nhìn rõ ràng hơn và vận hành như một hệ thống toàn diện, có độ phức tạp cao.

Để biến Salesforce thành một động lực tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp, việc tìm đến sự hỗ trợ của các chuyên gia Salesforce là điều cần thiết. Những chuyên gia này có đủ năng lực để làm việc với các hệ thống phức tạp và hiểu rõ những bản cập nhật nào cần được triển khai vào đúng thời điểm. Một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce giúp doanh nghiệp đạt được điều đó một cách hiệu quả, mà không phải đầu tư chi phí quá lớn.

Thời gian để đạt được giá trị nhanh hơn

Việc thuê một chuyên gia Salesforce riêng lẻ có thể khá tốn kém, đồng thời quá trình tuyển dụng, đào tạo và giữ chân một chuyên gia nội bộ cũng tiêu tốn nhiều thời gian. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp lựa chọn các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce để nhanh chóng tiếp cận đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, giúp quản lý, cập nhật và triển khai hiệu quả các hệ thống Salesforce đã được nâng cấp.

Với mô hình dịch vụ được quản lý trên nền tảng đám mây này, các doanh nghiệp tại Việt Nam có thể giảm chi phí vận hành và tiết kiệm đáng kể thời gian cho việc tuyển dụng cũng như đào tạo nhân sự.

Đổi mới nhất quán mà không bị gián đoạn

Với các bản cập nhật định kỳ và những tính năng mới được Salesforce liên tục giới thiệu, các doanh nghiệp cần đảm bảo hệ thống CRM luôn được cập nhật để duy trì hoạt động kinh doanh suôn sẻ. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce giúp tích hợp liền mạch các bản cập nhật này mà không làm gián đoạn các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp.

Mong đợi gì từ một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce AI tại Việt Nam?

Một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce tại Việt Nam mang lại nhiều giá trị hơn việc chỉ cung cấp các chuyên gia Salesforce được chứng nhận. Các dịch vụ này giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất tổng thể và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh một cách hiệu quả.

Giám sát Salesforce

Dịch vụ này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi, đồng thời giám sát việc triển khai Salesforce, áp dụng các phương pháp tốt nhất, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và xây dựng các kế hoạch hành động phù hợp.

Bảo trì Salesforce

Các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce bao gồm quản lý người dùng, quản lý các đối tượng tiêu chuẩn và tùy chỉnh, quản lý dữ liệu, quản lý bảo mật và quản lý gói.

Bộ phận trợ giúp Salesforce

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thông qua điện thoại, chat, email và Salesforce IT Desk. Bộ phận dịch vụ CNTT của Salesforce luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất kể vị trí địa lý hay múi giờ.

Hoạch định chiến lược

Dịch vụ này hỗ trợ các doanh nghiệp thông qua các hội thảo thiết lập mục tiêu, đánh giá quy trình kinh doanh và các dịch vụ khác từ giai đoạn lập kế hoạch, nhằm đảm bảo đạt được lợi tức đầu tư dài hạn.

Salesforce quản lý dịch vụ như thế nào với AI Power Digital Growth tại Việt Nam?

Khi CRM Salesforce được kết hợp với các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce tại Việt Nam, nó tạo ra một hệ sinh thái hỗ trợ tăng trưởng song hành cùng doanh nghiệp. Các cải tiến liên tục được thực hiện đối với CRM hiện có nhằm đảm bảo phù hợp với mục tiêu và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.

Việc làm này tạo ra tác động đáng kể đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam, và hầu hết những tác động này đều mang tính tích cực, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp.

Tối ưu hóa hệ thống

Khi các hệ thống được tối ưu hóa thường xuyên, tổ chức luôn duy trì khả năng cạnh tranh theo các tiêu chuẩn mới nhất và đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh phù hợp với những phát triển và nhu cầu mới. Các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý sẽ tối ưu hóa hệ thống một cách liền mạch mà không gây gián đoạn cho hệ thống hiện có.

Giảm chi phí kinh doanh và hoạt động

Theo truyền thống, khi các công ty gặp trục trặc trong hệ thống CRM Salesforce hiện tại, họ thường phải thuê nhiều chuyên gia khác nhau để giải quyết từng vấn đề riêng lẻ, dẫn đến chi phí cao và làm gián đoạn ngân sách. Tuy nhiên, tình huống này hoàn toàn khác với các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce tại Việt Nam.

Với sự hỗ trợ của các dịch vụ được quản lý bởi Salesforce, các doanh nghiệp chỉ cần thanh toán cho những dịch vụ mà họ thực sự yêu cầu, đồng thời nhận được sự hỗ trợ 100% từ đội ngũ chuyên gia Salesforce mà không phải đầu tư quá nhiều ngân sách.

Cải thiện Hiệu suất Hệ thống

Bằng cách tích hợp các dịch vụ được quản lý bởi AI trong CRM của lực lượng bán hàng , nhóm chuyên gia không ngừng nỗ lực khắc phục mọi lỗi khiến hệ thống nhanh hơn. Điều này có nghĩa là quy trình làm việc nội bộ nhanh hơn nhiều và phạm vi sai sót được giảm bớt. Kết quả là hiệu suất của hệ thống được cải thiện và năng suất được nâng cao.

Cải thiện và nâng cao độ tin cậy của dữ liệu

Dịch vụ được quản lý giúp duy trì dữ liệu sạch và đáng tin cậy. Việc các doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng thông tin chính xác và phù hợp là yếu tố then chốt để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả, thúc đẩy tăng trưởng và gia tăng doanh thu. Đồng thời, điều này cũng cải thiện chất lượng ra quyết định, giúp dự đoán các xu hướng tương lai một cách dễ dàng hơn.

Phạm vi cho khả năng mở rộng kinh doanh

Khi doanh nghiệp phát triển, việc cập nhật hệ thống và khắc phục sự cố ngay từ giai đoạn đầu trở nên cần thiết. Điều này đảm bảo rằng các quy trình làm việc kinh doanh vẫn vận hành trơn tru và không bị gián đoạn.

Một chuyên gia dịch vụ được quản lý tại Việt Nam đảm bảo rằng mỗi lỗ hổng trong hệ thống được xử lý ngay từ giai đoạn đầu và khắc phục một cách triệt để. Nhờ đó, hệ thống luôn duy trì sự ổn định, nhất quán và sẵn sàng cho việc mở rộng và phát triển.

Tạo Bản đồ tăng trưởng chiến lược

Một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce không chỉ khắc phục các vấn đề phát sinh. Họ còn tự động hóa các quy trình khi có thể, tối ưu hóa các quy trình kinh doanh và đề xuất các nâng cấp Salesforce phù hợp. Nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao hiệu quả CRM, giúp hệ thống vận hành nhanh hơn và hỗ trợ đạt được tăng trưởng cùng doanh thu.

Kết luận

Nền kinh tế kỹ thuật số tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, và Salesforce CRM giúp doanh nghiệp chuyển đổi một cách trơn tru mà không làm gián đoạn các quy trình làm việc. Tuy nhiên, việc quản lý toàn bộ bối cảnh Salesforce có thể phức tạp, đó là lý do nhiều doanh nghiệp lựa chọn các dịch vụ AI được quản lý bởi Salesforce tại Việt Nam.

Sự hợp tác này đảm bảo rằng các quy trình kinh doanh luôn được sắp xếp hợp lý và đội ngũ chuyên gia Salesforce luôn sẵn sàng quản lý và chăm sóc hệ thống của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ được quản lý bởi Salesforce AI là gì?

Dịch vụ được quản lý AI của Salesforce kết hợp quản trị Salesforce liên tục với tối ưu hóa, tự động hóa, phân tích và hỗ trợ chuyên gia do AI điều khiển. Thay vì chỉ duy trì CRM, các dịch vụ này liên tục nâng cao Salesforce bằng cách sử dụng các khả năng AI như Einstein, giúp thúc đẩy ra quyết định thông minh hơn và đạt được tăng trưởng kinh doanh có thể đo lường được.

Tại sao Dịch vụ được quản lý bởi Salesforce AI lại quan trọng đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam?

Các doanh nghiệp Việt Nam đang mở rộng quy mô nhanh chóng và cần các hệ thống nhanh nhẹn, thông minh để duy trì tính cạnh tranh. Các dịch vụ được quản lý bởi AI giúp các tổ chức tự động hóa hoạt động, cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và có được thông tin chi tiết theo thời gian thực mà không cần xây dựng các nhóm Salesforce nội bộ lớn.

AI cải thiện hiệu suất Salesforce dưới các dịch vụ được quản lý như thế nào?

AI tăng cường Salesforce bằng cách dự đoán hành vi khách hàng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, dự báo doanh số bán hàng, đề xuất các hành động tốt nhất tiếp theo và xác định các nút thắt trong quy trình. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo rằng các mô hình AI này được cấu hình, giám sát và cải tiến liên tục một cách chính xác.

Những đám mây Salesforce nào có thể được quản lý bằng các dịch vụ hỗ trợ AI?

Các dịch vụ được quản lý bởi AI bao gồm Đám mây Bán hàng, Đám mây Dịch vụ, Đám mây Tiếp thị, Đám mây Trải nghiệm và các ứng dụng Salesforce tùy chỉnh. Mỗi đám mây được tối ưu hóa với khả năng tự động hóa, phân tích và cung cấp thông tin chi tiết từ AI, phù hợp với nhu cầu kinh doanh tại Việt Nam.

Dịch vụ được quản lý AI của Salesforce hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số như thế nào?

Các dịch vụ này cho phép tự động hóa đầu cuối, ra quyết định dựa trên dữ liệu và các hoạt động CRM có thể mở rộng. Các doanh nghiệp có thể hiện đại hóa quy trình làm việc, cải thiện sự hợp tác và mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán trên các kênh kỹ thuật s.

Để biết thêm thông tin chi tiết, cập nhật và mẹo chuyên môn, hãy theo dõi chúng tôi trên LinkedIn .